11月14日下午，甘肅第三建設集團有限公司將一面印有“戰寒風 送溫暖 熱力服務暖人心”的錦旗送至熱力公司北綜熱源廠，鮮紅的錦旗代表了用熱企業對熱力公司供熱服務的認可與充分肯定。

冬季供熱涉及千家萬戶，關乎百姓冷暖，是當前第一民生工程。為確保今冬供熱質量，熱力公司早安排，早部署，在完善各項預案、設備檢修、水質軟化、燃煤儲備、遠程信號校準等方面做了大量前期準備工作，打下良好基礎。供熱期間，公司嚴格執行供熱投運預案，人員隊伍、物資設備、技術方案“三步到位”。截至目前，已為4700余戶居民及20家企事業單位送去溫暖。

近日氣溫連續下降，熱力公司接到了甘肅第三建設集團有限公司反映暖氣不熱的來電，熱力客服第一時間聯系工作人員實地查找原因。從供熱管道到管道井，經過2小時的排查，工作人員發現辦公樓供熱主管道2個供、回水閘板閥開關操作困難，判斷為閥門閥芯脫落所致。工作人員立即關閉換熱機組，打開供熱管道放水閥，排盡內水后更換閥門，并對80間辦公室進行一一排氣、排水，直至深夜，待所有辦公室暖氣都熱起來后工作人員才放心離開。

一面錦旗，一種激勵、一份責任，熱力公司將繼續以優質服務回饋用戶，并一如既往地為用戶辦實事、解難題，創造更加溫暖的居住、辦公環境。

供稿 | 趙   偉 巨惠娟